Introducció al Service Design (online)
Lourenço Viana
Head of Research at Mango
Titulacions i formació acadèmica
- Doctorand en disseny per la Faculdade de Arquitetura, Universidade de Lisboa
- Grau en Cinema i Audiovisuals, ESCAC
- Especialització en disseny d'interacció i usabilitat, UOC
Activitat i / o trajectòria profesional
Lourenço porta gairebé 10 anys treballant en productes i serveis digitals, com productor, dissenyador i investigador, tant en una agència com en una start-up. En l'equip de MANGO va iniciar el seu camí com UX Designer i posteriorment va posar en marxa el Design Research Lab per a projectes digitals i omnicanal. Actualment és responsable de tot el coneixement del consumidor a Mango, com a Head of Investigation dins de l'equip de Costumer Experience.
- Màster en Service Design