Introducción al Service Design (online)

Lourenço Viana

Head of Research at Mango

Titulaciones y formación académica

  • Doctorando en diseño por la Faculdade de Arquitetura, Universidade de Lisboa
  • Grado en Cine y Audiovisuales, ESCAC
  • Especialización en diseño de interacción y usabilidad, UOC

Actividad y/o trayectoria profesional

Lourenço lleva casi 10 años trabajando en productos y servicios digitales, como productor, diseñador e investigador, tanto en una agencia como en una start-up. En el equipo de MANGO inició su andadura como UX Designer y posteriormente puso en marcha el Design Research Lab para proyectos digitales y omnicanal. Actualmente es responsable de todo el conocimiento del consumidor en Mango, como Head of Investigation dentro del equipo de Costumer Experience.

 

www.louviana.com