Introducción al Service Design (online)

Lourenço Viana
Head of Research at Mango
Titulaciones y formación académica
- Doctorando en diseño por la Faculdade de Arquitetura, Universidade de Lisboa
- Grado en Cine y Audiovisuales, ESCAC
- Especialización en diseño de interacción y usabilidad, UOC
Actividad y/o trayectoria profesional
Lourenço lleva casi 10 años trabajando en productos y servicios digitales, como productor, diseñador e investigador, tanto en una agencia como en una start-up. En el equipo de MANGO inició su andadura como UX Designer y posteriormente puso en marcha el Design Research Lab para proyectos digitales y omnicanal. Actualmente es responsable de todo el conocimiento del consumidor en Mango, como Head of Investigation dentro del equipo de Costumer Experience.
- Máster en Service Design