Master in Digital Experience Design

Laura Polls

CX Researcher

Actividad y/o trayectoria profesional

Desarrolla su profesión en Runroom investigando entorno a servicios y productos digitales (el quién, el qué, el cómo, el dónde, el por qué y el para qué). Co-crea soluciones de mejora y transformación de la experiencia de cliente. Y de nuevo, vuelve a investigar. Lleva más de 10 años inmersa en el mundo digital diseñando, desarrollando, coordinando e investigando proyectos para clientes como ESADE, Vida Caixa, Microsoft, Vueling, Iberia Express, Ajuntament de Barcelona, Generalitat de Cataluña, Banco Santander, Bodegas Torres o Cuatrecasas entre otros. Como apasionada del ser humano, la psicología, el arte y su impacto transformador, se adentró en la disciplina del arteterapia y ejerce como voluntaria.