Màster en Digital Experience Design

Laura Polls

CX Researcher

Activitat i / o trajectòria profesional

Desenvolupa la seva professió en Runroom investigant entorn a serveis i productes digitals (el qui, el què, el com, l'on, el per què i el per a què). Co-crea solucions de millora i transformació de l'experiència de client. I de nou, torna a investigar. Porta més de 10 anys immersa en el món digital dissenyant, desenvolupant, coordinant i investigant projectes per a clients com ESADE, Vida Caixa, Microsoft, Vueling, Iberia Express, Ajuntament de Barcelona, Generalitat de Catalunya, Banc Santander, Cellers Torres o Cuatrecasas entre d'altres . Com apassionada de l'ésser humà, la psicologia, l'art i el seu impacte transformador, es va endinsar en la disciplina de l'arteràpia i exerceix com a voluntària.